Contenido
Dominio de las emociones en situaciones estresantes
Manejo de situaciones inesperadas, cambios y estrés.
¿Cómo afrontar lo bueno, lo malo y lo feo de las situaciones inesperadas?
¿Cómo fomentar actitudes Emocionalmente Inteligentes en diversas situaciones?
La adaptabilidad y las actitudes necesarias
¿Cuáles son las actitudes necesarias para adaptarme a situaciones inesperadas?
¿Qué hay para mí? ¿Cómo supero las expectativas creando un compromiso para lograr los resultados deseados?
¿Cómo ofrecer un mejor servicio independientemente de las situaciones retantes que enfrentamos?
Fomentando la Confianza
¿Cómo puedo desarrollar confianza en mis habilidades y capacidades?
¿Cómo promuevo la confianza, credibilidad y el respeto de los demás en el lugar de trabajo?
¿Cómo impacta esto los resultados de la empresa?
Solución de Problemas
¿Cómo aplicar la creatividad para resolver problemas?
La tormenta de ideas.
Análisis de problema en la toma de decisiones para el mejor rendimiento.