Skip to content Skip to footer
Modalidad a Distancia EN VIVO

SERVICIO VIP: IDENTIFICA LAS EMOCIONES DE TU CLIENTELA PARA SERVIRLE CON EXCELENCIA

Sólo tres (3) horas cada día      |    Recesos de 15 minutos

Incluye CONSULTORÍA (Opcional)

Enfoques y estilos de su comunicación para poder adaptar a Gerencia, Ventas y Servicio al Cliente

Sii Training and Development

BENEFICIOS

Todas las compañías y organizaciones reconocen el servicio al cliente como la clave de su éxito, pero todos los días experimentamos y escuchamos experiencias que denotan un servicio al cliente conformista o deficiente. Este es un taller interactivo a distancia que permitirá dialogar sobre situaciones del diario vivir en el servicio al cliente. Haremos énfasis en hacer lograr el balance perfecto entre hacerlo personal y descartar lo personal que obstaculiza un servicio de excelencia. Apelaremos a personas que se inician en el servicio al cliente para que aceleren su proceso de aprendizaje. También a quienes lleven años ofreciendo servicio al cliente y desean un respiro para mantener o aumentar su nivel de excelencia. Discutiremos situaciones de servicio al cliente en distintas industrias, por diversos medios e incluyendo el servicio al cliente tanto interno como externo.

OBJETIVOS

DIRIGIDO A

RECURSOS

Dra. Joyce González

Sii Training and Development

Psicóloga Industrial Organizacional

Certificada en:
Desarrollo Organizacional (DePaul University, Chicago)
Mediación de conflictos
Manejo de conflictos en el lugar de trabajo
Diplomado Internacional en Prácticas Dialógicas II: Visiones Contemporáneas
del Aprendizaje y el Diálogo en Diversos Contextos
Venta Consultiva y Coaching de Venta Consultiva
Customer Discovery Method & Business Model Canvas
(Emprendimiento, Programa I-Corps PR)
Certificado en Diversidad e Inclusión de la Universidad de Cornell
Educador en Línea y Creación de Cursos Virtuales

Suscríbase a nuestro boletín y entérese primero

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.
Seminarios Imagen Inc. © 2024. All rights reserved.
Translate »